Con el Comercio electrónico las Empresa pueden ofrecer y vender a los Consumidores sus productos a través de Internet. Este tipo de comercio electrónico permite al consumidor realizar sus compras de manera cómoda, y además le brinda a la empresa la oportunidad de hacer el seguimiento de la misma, dar soporte al comprador y la posibilidad de afianzar las relaciones con sus clientes habituales y nuevos, sin dejar atrás la posibilidad de ampliar su mercado.
Ventajas del B2C para las Empresas:
Ø Menor coste real al hacer estudio de mercado.
Ø Desaparecen las barreras geográficas y temporales.
Ø Disponibilidad las 24 todo el año.Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio electrónico (en comparación con el comercio tradicional).
Ø Mayor sencillez en la labor de los negocios con sus clientes.
Ø Reducción de inventarios.
Ventajas del B2C para los Clientes:
o Baja costos y precios.
o Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus
o Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra.
o Inmediatez al realizar los pedidos.
o Servicio pre y post-venta on-line.
Ejemplo de compañías que realizan comercio a través de b2c
