Es hora de incorporar nuestras empresas, en el mundo de la tecnologia ya que nos permite tener acceso a internet, a traves de la television web,telefono celular y aparatos previstos a salir al mercado.
La clave que conduce al exito de la empresa online es la experiencia del cliente, esta experiencia es un tema estrategico que involucra toda sus divisiones de la corporacion electronica, las vents, marketing, servicio, el apoyo al cliente
ESTABLECER BASES PRELIMINARES PARA UNA TRANSICION CON EXITO
La contruccion de una corporacion electronica debe ser un proyecto de una estrategia empresarial, no solo un plan tecnologico. la realizacion de corporacion electronica generara:
- Aumento de las ganancias debido a al alcance de sus transacciones comerciales electronicas y al extendido satisfaccion del cliente y retencion del mismo.
- Aumento de las ventas debido a los analisis de las campañas de marketing en tiempo real.
- Aumento de las ganancias debido a al alcance de sus transacciones comerciales electronicas y al extendido satisfaccion del cliente y retencion del mismo.
- Aumento de las ventas debido a los analisis de las campañas de marketing en tiempo real.
IDENTIFICAR NECESIDADES DEL CLIENTE Y LEALTAD
Se requeriere tratar a los clientes de acuerdo a sus necesidades , para asi llegar a crear lealtad en ellos hacia la empresa. Los clientes que se encuentran dentro de la categoria latente puede que se sientean muy ligados a la empresa pero sus compras no son frecuentes.
